부드럽게 입장 가능

WEB 티켓

자주 묻는 질문

FAQ

운영 및 요금 안내

영업시간을 알려주세요.

운영 시간은 10시 00분부터 18시 00분까지입니다.
계절, 날씨, 기타 사정에 따라 변경될 수 있으니, 자세한 내용은'영업 캘린더'를 확인해 주세요.

휴원일은 언제인가요?

'영업 캘린더'를 확인해 주세요.

입장구는 한 곳입니까?

아사쿠사데라(浅草寺) 방면의 아사쿠사몬(浅草門) 한 곳뿐입니다.
퇴장구(출구)는 국제 거리 방면에 한 곳 있습니다.

입장 시 무엇이 필요한가요?

입장권(WEB 티켓·초대권 포함)이 필요합니다.
당일 입원구에서 구입하십시오. 온라인에서도 구입하실 수 있습니다.
입장권 요금은 다음과 같습니다.

어른(13세~64세)・・・1,600엔
어린이(5세~12세)・・・800엔
시니어(65세~)・・・800엔
유아(0~4세)・・・입장 무료

WEB 티켓 구입은 여기

※신체장애인 수첩을 제시해 주십시오. (장애인 수첩은 일본에서 발행된 것에 한함).
※어트랙션의 이용에는 별도의 풀의 요금(풀의 권, 1일 이용권)이 필요합니다.
※그 외, 부탁 사항은 「고객에게의 부탁」을 확인해 주세요.

어트랙션을 이용하려면 무엇이 필요한가요?

어트랙션의 이용에는 입원료와는 별도로 풀의 요금(풀의 권, 1일 이용권)이 필요합니다.
노리모노권은 원내 티켓하우스 또는 발매기에서, 1일 이용권는 입원구 또는 원내 티켓하우스에서 판매하고 있습니다.

노리모노권, 1일 이용권 요금은 다음과 같습니다.
노리모노 티켓
1장・・・100엔
11장・・・1,000엔

1일 이용권
어른(13세~64세)・・・3,000엔
어린이(5세~12세)・・・2,600엔
시니어(65세~)・・・2,600엔

※풀의 요금은 5세부터 필요합니다. (0~4세는 무료・ 일부 어트랙션은 제외한다)
※아드님의 동행에 대해서는 「어린 아이를 동반하는 분에게」를 확인해 주세요.
※어트랙션에 의해 필요한 풀의 권의 매수가 다릅니다. 자세한 것은 「어트랙션」페이지를 확인해 주세요.
※어트랙션에는 승차 제한이 있습니다. 자세한 것은 「어트랙션」페이지를 확인해 주세요.
※그 외, 부탁 사항은 「고객에게의 부탁」을 확인해 주세요.

재입장 가능한가요?

가능합니다. 출구에 있는 직원에게 말씀해 주시면 재입장권을 드립니다.
재입장 시에는 받은 재입장권이 필요합니다.

어린이는 몇 세부터 요금이 부과되나요?

입장 및 놀이기구 요금은 5세부터 필요합니다.자세한 내용은 '요금 안내'를 확인해 주세요.

장애인 할인이 있나요?

장애인 등록증(일본 발행분에 한함)을 제시하는 경우, 본인에 한하여 입장이 무료입니다.
어트랙션 이용 시에는 놀이기구 이용권 또는 1일 이용권을 구매해 주십시오.
또한, 안전상의 이유로 장애 정도에 따라 어트랙션 탑승 제한이 있을 수 있습니다. 보호자 동반을 요청할 수도 있습니다. 자세한 내용은 입장 후 인포메이션에 문의해 주십시오.

도시락 반입이 가능한가요?

가능합니다. 공원 내 테이블이나 벤치를 이용해 주십시오.

반려동물을 데리고 입장할 수 있나요?

안내견, 청각 도우미견, 보조견을 제외한 반려동물의 입장은 불가합니다.

아이가 길을 잃었을 때는 어떻게 해야 하나요?

아사쿠사 문 옆 인포메이션에서 미아를 안내 방송해 드릴 수 있습니다. 또한, 인포메이션에서 미아를 보호하고 있는 경우도 있으니, 근처 직원에게 말씀해 주십시오.

초대권, 할인권, 또는 예매권을 사용할 수 있나요?

유효 기간 내라면 이용하실 수 있습니다.
예매권 환불을 원하시는 분은 각 판매점 또는 플레이가이드에 문의해 주십시오.
초대권을 소지하신 분은여기에서 사용 방법 및 주의 사항을 확인하신 후 사용해 주십시오.
※ 구 디자인(2023년 3월 31일까지 발행된 초대권 또는 입장권)을 소지하신 분은 '초대권 리뉴얼, 유효기간, 무기재 티켓 폐지에 대해'를 확인해 주십시오.

상품권 또는 기프트카드를 사용할 수 있나요?

'어린이 상품권'을 이용하실 수 있습니다.
다만, 입장료 및 놀이기구 이용권에만 사용 가능합니다 (1일 이용권은 대상 외).
어린이 상품권을 소지하신 분은 '여기'에서 사용 방법 및 주의 사항을 확인하신 후 사용해 주십시오.

시설 안내

현금 외 다른 결제 수단이 있나요?

본 공원에서 이용 가능한 현금 없는 결제 수단에 대해서는 이 페이지내의 '이용 가능한 결제 방법'을 확인해 주십시오.

ATM이 있나요?

공원 내에는 없습니다.

주차장이 있나요?

본 공원에는 없습니다. 인근 주차장을 이용해 주십시오.

유모차 대여가 가능한가요?

대여는 불가합니다.

유모차를 맡길 수 있나요?

가능합니다. 아사쿠사 문 옆 인포메이션에서 유모차를 접은 상태로 보관해 드립니다.

흡연 구역이 있나요?

공원 내에 한 곳 있습니다. '닌자 파크'에서 오른쪽 통로를 지나 판다 카 광장 바로 전에 있습니다.
'원내 지도'를 확인해 주십시오.

코인 락커가 있나요?

공원 내 4곳에 있습니다. 아사쿠사 문 옆, 자이로스핀 아래, 롤러코스터 탑승장 옆, 리틀 스타 앞 출구 옆에 있습니다.
'공원 지도'를 확인해 주십시오.

기저귀나 분유를 판매하고 있나요?

기저귀는 수유실 옆(마리온 크레페 앞)에 있는 자판기에서 판매하고 있습니다.
분유는 공원 내에서 취급하지 않으므로 미리 준비해 주시기 바랍니다. 또한, 온수는 아사쿠사 문 옆 인포메이션에서 제공하고 있습니다.

'공원 지도'를 확인해 주십시오.

기저귀를 갈 수 있는 화장실이나 수유할 수 있는 장소가 있나요?

기저귀를 갈 수 있는 장소는 6곳(그중 3곳은 여성용 화장실 내, 2곳은 남성용 화장실 내), 수유실은 1곳(2개실) 있습니다.
'공원 지도'를 확인해 주십시오.

화장실은 몇 곳 있나요?

여성용 화장실 4곳, 남성용 화장실 3곳, 다목적 화장실 1곳이 있습니다.
'공원 지도'를 확인해 주십시오.

담배를 판매하고 있나요?

공원 내에서는 판매하고 있지 않습니다.

휴대전화 등을 충전할 수 있는 장소가 있나요?

'게임 플라자' 에 휴대폰 충전 대여 서비스인 'ChargeSPOT' 을 설치해 두었습니다.
'공원 지도'를 확인해 주십시오.

짐을 맡길 수 있는 곳이 있나요?

코인 락커를 이용해 주십시오. 락커에 들어가지 않는 크기의 짐은 인포메이션에서 유료로 보관해 드립니다.

환전을 할 수 있나요?

공원 내 여러 곳에 환전기가 설치되어 있습니다. 일부 발권기에서도 환전이 가능합니다. ※외화 환전기는 없습니다.

알레르기 대응을 해주시나요?

'숍 & 레스토랑' 페이지의 각 점포 페이지에서 안내하고 있습니다.

식사 장소가 있습니까?

공원 내에 푸드 코트나 가벼운 식사를 판매하는 점포가 있습니다. 또한, 공원 내 벤치 등에서 식사를 하실 수도 있습니다.

주류를 판매하고 있나요?

각 음식점에서 판매하고 있습니다.

공원 내에서 분실물을 찾고 있습니다.

방문하신 당일 영업 시간 내에 잃어버린 것을 아신 경우, 아사쿠사 문 옆 인포메이션으로 와주십시오.
추후에 분실 사실을 아신 경우, '분실물 및 습득물 안내' 페이지를 확인해 주십시오.

티켓 안내

연간 이용권이 있나요?

연간 이용권은 없습니다.

예매권이 있나요?

원활하게 입장하실 수 있는 웹 티켓을 판매하고 있습니다.
자세한 내용은 '요금 안내'페이지에서 확인해 주십시오.

놀이기구 이용권이나 회수권에 유효 기간이 있나요?

유효 기간은 없지만, 향후 상황에 따라 사용을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지에서 안내해 드리겠습니다.

티켓 환불을 받을 수 있나요?

티켓 환불은 불가합니다.

교통편 안내

가장 가까운 역은 어디인가요?

쓰쿠바 익스프레스, 지하철 긴자선, 지하철 아사쿠사선, 도부 스카이트리 라인의 ‘아사쿠사’ 역이 가장 가까운 역입니다.

놀이기구 안내

어린아이도 탈 수 있는 놀이기구가 있나요?

네, 있습니다. 0세부터 이용 가능한 어트랙션도 있지만, 기본적으로 4세까지의 어린이는 보호자의 동반이 필요합니다.
자세한 내용은'어트랙션'페이지에서 확인해 주십시오.

1일 이용권으로 이용할 수 없는 어트랙션이 있나요?

마루하나 마쓰리 놀이터나 판다카 등 현금으로만 이용 가능한 놀이기구는 1일 이용권으로 이용할 수 없습니다.

비 오는 날에도 탈 수 있는 놀이기구가 있나요?

백조 보트, 공중 해적선, 자이로스핀을 제외한 다른 어트랙션은 기본적으로 운영합니다. 하지만 야외 어트랙션은 젖을 수 있으므로 우비 등을 준비해 주십시오.

운휴 중인 어트랙션이 있나요?

여기에서 확인해 주십시오.

연령 제한이 있는 어트랙션이 있나요?

네, 있습니다. 자세한 내용은'어트랙션' 페이지에서 필터링하여 확인하실 수 있습니다.

신장 제한이 있는 어트랙션이 있나요?

네, 있습니다. 자세한 내용은'어트랙션' 페이지에서 확인해 주십시오.

단체 안내

단체 요금이 있나요?

이용일 3일 전 16시 00분까지 접수하고 있습니다.자세한 내용은 '단체 요금' 페이지를 확인하신 후, 문의 양식을 통해 문의해 주십시오.

이벤트, 캠페인 정보

현재 진행 중인 이벤트나 캠페인이 있나요?

'이벤트・무대'페이지에서 확인해 주십시오.

무대에 대해

지금 하는 무대 공연을 알려주세요.

'이벤트・무대'페이지에서 확인해 주십시오.

개최 장소와 시간을 알려주세요.

'이벤트・무대' 페이지에서 개최 장소와 시간을 확인하실 수 있습니다.

요금이 부과되나요?

관람은 무료입니다. 놀이공원 입장료만 내시면 관람하실 수 있습니다.

무대 공연 촬영이 가능한가요?

촬영이 가능합니다. 주변 손님에게 폐를 끼치지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

비가 오면 어떻게 되나요?

비가 오는 날에도 개최되지만, 자세한 내용은 당일 하나야시키 홈페이지에서 확인해 주십시오.

기타 문의

촬영을 하고 싶은데요.

【개인 손님】 SNS 공개용 촬영(영상・정지화상) 시 주의사항
모든 손님께서 쾌적하게 이용하실 수 있도록 촬영에 일부 제한을 두고 있습니다.
개인 손님이 가족이나 친구와의 기념 촬영처럼 개인적으로 즐기는 범위 내의 촬영이라면, SNS에 공개하는 것을 전제로 한 촬영에 대한 별도 신청은 필요 없습니다.
덧붙여, 개인적인 촬영(학교 과제 등 포함)이라도 다른 손님들의 즐거운 시간을 방해하거나 놀이공원 운영에 지장을 줄 가능성이 있다고 판단될 경우, 내용이나 규모에 따라 거절할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
개인 손님의 촬영이라도 안전을 위해 아래의 금지 사항에 해당하는 행위가 발견될 경우, 직원이 안내해 드릴 것입니다. 직원의 지시에 따라 협조해 주시기를 부탁드립니다.
결혼식이나 성인식 등의 기념 촬영을 원하실 경우,이곳을 확인해 주십시오.

【금지사항】
・실시간 방송 또는 이와 유사한 촬영 행위
・동반자 외의 다른 손님 또는 직원을 대상으로 한 촬영
・화단에 올라가거나 출입금지 구역에 침입하는 행위
・통로를 막거나 다른 손님에게 폐를 끼치는 촬영
・다른 손님에게 폐가 되는 방식으로 삼각대나 촬영 보조 장비를 사용하는 행위
・드론을 사용하여 촬영하는 행위
・촬영이 금지된 어트랙션에 탑승 시 촬영하는 행위
・위험하다고 판단되는 행위를 하며 촬영하는 행위
・장시간, 또는 많은 인원으로 공원 일부를 점유하는 촬영

【상업 목적의 촬영 또는 취재를 원하시는 분】
사전에 허가가 필요합니다. 자세한 내용은 ‘촬영・취재에 관하여’ 페이지의 문의 양식을 통해 문의해 주십시오.

코스프레를 하고 입장할 수 있나요?

코스프레를 하고 입장하는 것은 가능하지만, 다른 손님들에게 불쾌감을 주거나 불편을 끼칠 수 있는 아래의 행위/복장은 금지합니다.
또한, 원내(화장실 등) 및 공공시설에서의 옷 갈아입기나 화장은 삼가 주시기 바랍니다.

【금지 행위/복장】
・고무 마스크, 얼굴 전체를 칠하는 등 표정을 확인할 수 없는 모습.
・위험물 또는 위험물처럼 보이는 물건의 반입.
・지나친 노출.
・공연음란죄에 해당하거나 공공질서와 미풍양속에 반할 가능성이 있는 등 법률에 저촉되는 복장.
・원내를 더럽힐 우려가 있는 물건.
・실제 존재하는 공공기관 직원이나 아사쿠사 하나야시키 직원의 코스프레.
・다른 손님들에게 불쾌감을 주거나 놀라게 하는 행위 또는 복장.

※ 금지 항목 외에도 어트랙션에 따라 복장의 일부를 벗어 달라고 요청하거나 이용을 거절하는 경우가 있습니다.

직업 체험을 신청하고 싶은데요.

'촬영・취재에 관하여' 페이지의 문의 양식을 통해 문의해 주십시오.

장소를 대관하고 싶은데요.

'대관 안내'페이지를 확인하신 후, 문의 양식을 통해 문의해 주십시오.

고객 괴롭힘에 대한 기본 대응 방침

고객 괴롭힘에 대한 기본 대응 방침

주식회사 하나야시키(HANAYASHIKI CO., LTD.)는 반다이남코 그룹의 '목적: Fun for All into the Future'를 바탕으로, 상품, 서비스 및 작품을 통해 '꿈, 즐거움, 감동'을 제공함으로써 전 세계 팬, 모든 파트너, 임직원, 그리고 사회와 연결되어 함께 미래를 만들어 가는 존재가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 이와 같은 상황 속에서 당사의 상품・서비스 등을 즐겨주시는 고객님들께 따뜻한 말씀을 많이 받고 있지만, 한편으로는 일부 고객에 의한 고객 괴롭힘에 해당하는 행위가 발생하고 있음을 고려하여, 당사의 임직원 및 관계자가 안심하고 업무를 수행할 수 있도록 고객 괴롭힘에 대한 기본적인 대응 방침을 마련하였습니다.

고객 괴롭힘에 대한 기본적인 대응 방침
고객의 문의 또는 상품・서비스 관련 응대에 있어, 사회 통념상 상당한 범위를 넘어서는 행위가 있다고 판단될 경우, 응대를 거절하거나 중단할 수 있습니다. 또한, 당사에서 악의적이라고 판단할 경우, 필요에 따라 각국의 법령에 의거하여 경찰, 변호사 등에 연락하고 적절한 조치를 취하겠습니다. 고객님의 깊은 이해를 부탁드립니다.
당사가 사회 통념상 상당한 범위를 넘어서는 행위라고 생각하는 행위에 대해서는 다음과 같은 것을 상정하고 있습니다(예시이며, 이들에 한정되지 않습니다).

・위협, 협박, 위압 행위(특정 임직원 또는 관계자 개인에 대한 것을 포함)
・모욕이나 인격을 부정하는 언동
・개인 정보 침해 행위
・SNS나 인터넷 등에서 비방 및 중상을 하는 행위
・보증 범위를 넘어선 지원 요구 등 사회 통념상 과도하다고 여겨지는 서비스 제공 요구
・합리적인 이유가 없는 사과 요구, 금전 등 보상 요구, 당사 임직원 또는 관계자에 대한 처벌 요구보상의 요구, 당사 직원 및 관계자에 대한 처벌 요구
・동일한 요청이나 불만을 과도하게 반복하는 등 장시간 구속하거나 질책하는 행위